北龙口:让家装服务从厂家直达消费者

时间:2016-04-22 14:05来源:大西北网 作者:王占东 点击: 载入中...

  


   眼下,“定制家居”、“整体家装”成为家居业最火的两个品类,已经无有疑问。而走在新兴业态前沿的企业,其一举一动就会触碰家居行业的神经,因为他们代表着行业发展的趋势。


    这不,衣柜/全屋定制企业百得胜日前宣布正式加入上市公司德尔未来,开启全屋智能定制时代。德尔未来已成功收购百得胜100%的股权,百得胜将与旗下德尔地板共同发展。


    不仅如此。百得胜还宣布与土巴兔达成战略合作。土巴兔建材部运营总监李华华表示,此次合作并非盲目追求电商销售额的增长,而是基于双方平台的战略性需要,是一端连接广大家装消费者,另一端连接家居建材品牌的F2C模式合作。


    F2C指的是Factorytoconsumer即从工厂到消费者,是一种先进的商业模式。传统的商品流通路径是:工厂——品牌公司——总代理——经销商——卖场——消费者,由于环节太多层层加价,产品到达消费者手里往往价格居高不下。


    F2C模式是品牌公司把设计好的产品交由工厂加工后直接通过终端送达消费者,流通路径最短,这样可确保产品低价,同时质量服务都有保证。它们为消费者提供了最具性价比的产品,为消费者带来了价值最大化。购物的参销商、购物商,真正实现随时可买、随时可卖的商业模式。


    在兰州北龙口国际商贸物流城装饰建材城内,许多商铺已经实现了家装服务从厂商直达消费者的服务模式,成为兰州及西北同类市场中的先行者。

 

    格林原木家居: 把地板木门由厂家直送顾客


    4月以来,位于兰州北龙口国际商贸物流城装饰建材城B3—139号的格林原木家居体验馆,吸引着来自兰州及甘肃省内的许多顾客光临,这不仅是因为这家店面位于兰州北龙口国际商贸物流城北广场的中区前沿地段,也不仅是因为他们提供的地板、木门、洁具具有高性价比,还因为他们的服务可以实现从厂家直达顾客家中的直达式服务。


    销售人员介绍,去年开业以来,他们的店成功交易的第一个订单的客户来自天水。当时这位顾客慕名前来兰州北龙口国际商贸物流城装饰建材城,在逛至格林原木家居店内时,通过与他沟通发现,顾客最关心的是送货和售后服务,因为他们不在兰州而是天水。在得知我们可以实现厂家直接送货上门后,顾客当即下单。后来,我们在河南郑州的生产厂家直接把其订购的地板、木门送至天水家中。今年春节期间,这位顾客还给销售人员打电话表示感谢!


    格林原木家居店是一家经营原木地板、木门、移门等装饰建材的门店,产品的生产和配送基地在河南郑州,从门店内下出的订单,可以实现从郑州厂家直达客户家中。一方面是绿色环保的原木建材,一方面是厂家到消费者的直达服务,这就使得格林原木的家居装饰建材产品在北龙口成为走俏的门店和商品。


    店内销售人员讲,现在家居行业的生意说到底是拼的服务,而服务有三大板块:一是绿色环保的产品品质;二是满足顾客定制化、个性化的需求;三是,实现商品从厂家直送顾客家中的便捷化服务。格林原木家居在这几个方面都做到了,所以生意就比较好,人气就比较旺。


    销售人员表示,按照兰州北龙口国际商贸物流城的总体运营理念和发展规划,下一步,兰州北龙口国际商贸物流城还将建设起西北最大的仓储基地,建设起西北最大的电子商务交易中心,如果这两个方面建立运营起来,到那时我们可以在现有基础上加上现场加工和电商的服务业态,不仅更快捷地满足消费者的定制化需求服务,还能够实现电子商务交易的便捷化服务,顾客甚至可以不来店里,在家里上网即可实现理想的商品直接到家,也可以扫一下我们产品上的二维码就可以网上下单,将所需家装服务购买到家。



    皓源卫浴: 实现卫浴商品厂家直销


    位于兰州北龙口国际商贸物流城装饰建材城B32—061号的皓源卫浴体验店,是一个相对较小的门店,只有一个单体间商铺,但不大的店面内,各种卫浴产品、厨卫挂件却一应俱全,各种产品错落有致地摆放在店内、悬挂在墙体上,顾客一走进去并没有店面很小的感觉,倒有一种“麻雀虽小五脏俱全”的强烈感觉直入眼帘。


    在顾客与销售人员询问产品的品牌、款式、尺寸和价格后,纷纷感慨说:“你们的产品为啥这么便宜?要比兰州老城区里同类产品便宜30%左右啊!”闻听顾客的惊讶和激动,销售人员淡淡地一笑说:“我们这是厂家直销啊!我们直接就是厂家的!少了多少环节?你下完订单,我们直接把货送到你们家,这其中节省的成本和环节,就是我们高性价比的来源。”  顾客与销售人员的深入沟通,使得一位位消费者恍然大悟。一位消费者感慨:“说实在的,在城区里喊着厂家直销开展促销的活动我们见了很多,但是真正快到要成交的时候,我们发现,价格根本不是商家宣传的那样,价格跟市场上其它同类产品的价格不相上下,厂家直销的呼喊只是吸引顾客走进来的一个诱人的口号而已,买得多、离得远的话还得给人家加运费,但是没有想到的是,在北龙口你们真的能够做到厂家直销。”


    销售人员介绍,由于北龙口装饰建材城刚开业不久,客流量和成交量还处于中等偏低区间,但是由于我们的服务做得好,客流量还是可以的,市场是受欢迎的。因为,未来服务业拼的就是更高品质的商品和更具人性化的服务。随着兰州北龙口国际商贸物流城周边交通的完善,相信未来的市场前景是不可限量的!


    家居业开启全球化  一站式互动式平台


    在兰州北龙口国际商贸物流城,不仅许多家新锐店铺实现了厂家到顾客的直达式服务,所有业态商铺组成的装饰建材城更为消费者打造成一个一站式、互动式商贸服务平台。在这里,从装修的总体设计到全屋定制化服务,从装修需求的每一种建材到装饰家居的每一款家具,从每一户的直达服务到整个装饰建材城完整的服务链条,真正实现了一站式、互动式、直达式前沿服务。


    而这一服务就是未来家居装饰业服务的趋势和方向。


    2016年3月18日—21日,作为全球规模最大的家具展,全球家具界品牌含金量最高,最具价值展会之一的第37届中国家博会中国广州国际家具博览会,不仅为行业主要市场供应商和决策者提供了智慧碰撞的平台,为全球展示家具行业最新产品,引领家居行业潮流,还创新地将家装设计、家装材料、家具软装等家装采购消费链融为一体,为百姓打造了省心、省力、省钱的一站式装修采购商贸平台。


    展会主办方中国对外贸易中心(集团)副总裁徐兵向业界阐述了中国家博会的发展理念:未来,中国家博会将以打造国际一流品质为目标推动行业转型升级。中国家博会以提供一流服务为展商观众创造更大价值。努力提供适应客户需求的展前、展中、展后服务,不断提升客户体验,增加展商观众的投资回报。


    据了解,此次中国广州家博会涵盖民用现代家居、民用古典家具、饰品家纺、户外家居、办公商用及酒店家具、家具生产设备及配件辅料、家居设计等题材。上至家具产品,下至家具配料,展会贯穿整条家具产业链。为观众打造了一站式家居设计、家具产品采购的一站式商贸平台,也让百姓体验到高品质、多元化和国际化的家具展。


    这一届的中国(广州)家博会,贯彻家具市场上下游,展示室内与户外大家居概念的全题材全产业链产品,为所有人展示了一个集时尚发布、渠道维护、行业交流与设计引领功能于一身的全球化互动式商贸平台。


    在兰州北龙口国际商贸物流城,未来可以实现一年365天就有这样的家居展和采购交流平台。


  北龙口驱动:商贸4.0服务崛起


    不论是传统的商业时代,还是新兴的互联网商业时代,商业万变不离其宗的是:“为消费者做好服务!”


    面向现代化、国际化的大物流园区的一个重要价值标志,就是要有引领未来服务业的发展的智慧和行动,要有高品质的商品、高标准的服务、智慧化的物流。


    因为,伴随经济转型升级,未来商业一要有更优品质的商品,二要有更人性化的服务。


    为此,兰州北龙口国际商贸物流城不仅努力为商户做足做好各项配套,还成立专门的新业态研究室为商户灌输新的商业经营和服务模式,只有首先让每一户的经营者站在行业经营的制高点上,才能为消费者提供更优质的服务。


    凭借着兰州商贸物流业转型升级的平台优势,兰州北龙口国际商贸物流城开创出大物流实体与大数据网络融合新型商贸物流平台,一家家引领行业的品牌门店、一座座线上线下的体验馆,一个个工厂定制化服务商,不仅将北龙口打造成释放新需求、创造新供给的“双创”基地,还将北龙口打造成新业态蓬勃发展的经济谷带。


    兰州北龙口国际商贸物流城提出,对于未来商贸物流新的经营和服务模式,要实现线上线下一体化,仓储物流一体化,全产业链一体化,全服务链一体化的社会化智慧物流商。通过品牌化、电商化、渠道化向全渠道转变,做平台,做配套,做服务,尤其突出在交易环节越广越好,服务范围越长越好,通过各种资源的整合形成一种新的引领未来30年的服务模式,打造商贸4.0服务平台。


   

(责任编辑:鑫报)
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