消费者警惕团购“差别服务”

　　　鑫报讯 针对无照经营、销售假冒伪劣商品、霸王合同、虚标原价、虚标销售数据等违法行为，昨日，城关工商分局网监办对辖区团购网站进行专项检查。检查中主要结合互联网搜索、消费者申（投）诉举报处理等多种渠道，对团购网站及其商户进行网上巡查。

　　城关工商分局网监办工作人员介绍，个别商家利用人们图便宜的心理，在互联网上设置陷阱，以假充真、以次充好。为此，此次重点检查经营者主体资格是否合法、是否存在销售假冒伪劣商品及虚假宣传等违法行为，一旦发现违法行为，严厉查处。通过网上巡查和实地检查，督促团购网站经营户整改不规范经营行为。

　　“团购消费中，整个消费过程中由于个别商家与团购网没有合作的细则，比如团购券周末能否使用，在购买时每一个环节都需要去核实。”工作人员特别提醒市民，在选择团购网时第一要看网上展示的服务细则是否清楚，如果这个网站很专业，就会把这个写得非常细。如果写不清楚的话，消费者就要注意了：因为一个环节没写清楚，一些不好的商家就会钻了空子，从而增加一些隐性条款。出现这种情况，要及时向团购网站反馈，要求其协商维护自己的合法权益。

　　在退换货方面，网上经营者很少提供商品相应的凭证和购物发票，一旦发生纠纷，经营者往往找种种理由拒绝退货，有的甚至直接在格式合同中明文规定某些商品不得退货。对此，工作人员提醒广大网上团购的消费者在网络交易中，交易前要了解卖家的信用状况、履约能力等信息，要查看消费者给网店的评价、网店是否实名、网店是否有营业执照、网上商家的地址及电话等相关信息。选择本地有代理商或销售点的经销商，发生纠纷方便解决。尽量选用货到以后再付款的方式。如果没有货到付款，要选择有第三方支付平台的交易网站，因为电子平台对网络的交易安全有一定的保障。

　　同时，在团购过程中尽量提供手机及电子邮件等联系方式，对于个人家庭住址、工作单位、家庭电话等私密性较强的个人信息不要随便提供，防止非法网站将这些信息向商家兜售。要注意保留好相关证据，以便日后维权时使用。

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