大西北网讯   走进兰州市公安局安宁分局出入境办证大厅办证，一股温馨气息扑面而来。东西西侧的LED显示屏上，文明窗口建设“六不准”，收费标准，工作时限，三级监督电话、办证流程等不断在滚动播出，前来办证的居民正忙碌地填着申请表。

 

　　正在办理港澳通行证的大学生孙自强说，因家里有事，需要在当天办理港澳通行证，在出示了相关证明后，大厅的办事人员特为他开通了绿色通道，走了特制的流程，大大减少了办证程序，节约了办证时间。“我只需在家等着，就能拿到证件了，因为这里的工作人员会将证邮寄给我，不用跑第二趟，轻松快捷。办证仅用了半个小时，这样的办事效率真得让他很感动。”

 

　　安宁公安分局治安管理大队队长刘增泉介绍，出入境接待大厅是2013年投运的，无论是工作硬件和软件建设都达到更高标准。大厅不仅推行了预约、上门、延时等多项便民措施，而且配备了宣传单、意见簿、老花镜、桌椅等便民服务设施，着力为群众提供人性化服务。出入境办证大厅投运后，辖区群众对窗口民警的满意度和公安机关的亲和力有力地增强了。“还有哪些地方不清楚，您指出来，我继续给您解释。”“按规定，您需缴纳办证费用X元，这是发票，请收好。”……与出入境接待大厅相同，综合办证大厅的LED显示屏上，文明用语、办证流程等也在滚动播出。邮政EMS平台网络，为急需用身份证的群众开辟“邮政特快专递便民利民通道”等身份证快递直投到户便民服务措施，受到辖区群众的交口称赞。“以前办理二代居民身份证需要二个月的时间，现在缩短为一个月时间。临时身份证也由之前的三天变为了一天之短。”市民周俊昌说。

 

　　“贴近群众需要，提升服务管理水平，切实解决治安管理工作所涉及的民生问题，是我们今后努力的方向。”刘增泉说。