全面实施服务质量提升工程 兰州公交首末站将推行排队候车

时间:2014-02-18 21:48来源:大西北网 作者:张小燕 点击: 载入中...
  大西北网讯  兰州公交将实施服务质量提升,今年,拟在在西关什字、火车站、西固枢纽站、五泉下广场、培黎广场等大型公交首末站推行排队候车、导乘服务,引导市民文明乘车、文明出行。
 
  培黎广场公交站 率先推广排队候车
 
  1月18日8时许,培黎广场公交站厂内像往常一样,等待乘坐131路公交车的乘客自觉地排进了候车队伍,兰州公交集团三分公司三车队表示,最为率先推广的排队候车公交站点,至今这种良好的乘车方式已经持续了3年,如今,凡是前来乘车的,都会主动加入进来。车队书记邹文杰说,安宁是个教育文化区,学生居多,再加上其他乘车群体,可以说运输压力非常大,尤其是上下班高峰期和每年的寒暑假,客流用人潮汹涌四字形容丝毫不夸张;此外,15路及131路公交线路,具有站点长,乘坐时间长特点,中途下车的人少;尤其加上兰州BRT工程的实施,人多路窄,乘车安全隐患加大。为此,分公司、车队多次组织人员实地调研后,确定了排队候车的方式,同时安排5名站点导乘员,组织乘客排队。刚开始,有些乘客不习惯,但经过几天的磨合期,这一方式得到了众多乘客的认可,无论是大中专院校学生,还是社会其他群体,大都能够遵守。由此带来的好处是,不仅确保了乘客们的人身安全和财物安全。使得市民素质不断提高,同时,提高了道路的通行效率。
 
  推行排队候车 提高公交吸引力
 
  事实上,细心的市民一定会发现,现如今,无论是西关公交枢纽站还是西站公交首末站,都能看到排队候车的感人场景。35路,103路、77路、50路、44路,从培黎广场开始起步,乘客排队候车已日渐成为兰州街头的一道靓丽风景。公交集团103路西关公交站点工作人员说,排队乘车最初施行时,也有少数市民不愿遵守,需要工作人员引导的情况,但过了一段时间,大家便自觉养成了排队乘车的习惯,并一直保持至今。兰州公交集团表示,尤其是去年7月份,兰州多条公交线路先后开始推行多票制公交线路无人售票,即乘客上下车均需刷卡,上车后在前门刷卡,记录乘车时间、乘车地点以及乘坐线路等基础信息,下车时在后门卡机刷卡完成本次乘车消费。该措施实施后,市民们都能主动排队乘车,久而久之乘客养成了自觉排队的习惯,队伍最长能排到两三百米。
 
  排队候车不仅仅是社会秩序和市民文明素养的体现,更重要的是人与人之间多了一份温情。兰州公交集团表示,文明乘车体现的是一个城市的文明程度和居民的文化素养,更是保障居民便捷和安全出行的一项实实在在的措施。今年,将在西关什字、火车站、西固枢纽站、五泉下广场、培黎广场等大型公交首末站推行排队候车、导乘服务,从而提高公交的吸引力与公信度。(更多关注请点击http://www.dxbei.com/n/chengshi)

 
(责任编辑:鑫报)
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