大西北网5月10日讯 据西部商报报道：昨日兰州市执法局公开承诺四项工作准则，未来将进一步规范执法行为，做到“打不还手、骂不还口”，努力打造讲纪律、重形象、守底线、能担当的“阳光为民执法队伍”；成立“城管爱心服务队”，为市民群众提供“家庭下水疏通”等应急服务。所有承诺将接受社会各界监督，监督和投诉电话为12319。

　　兰州市城管执法局郑重作出四项承诺：第一，文明执法。坚持依法行政，规范执法行为，做到“打不还手、骂不还口”，努力打造讲纪律、重形象、守底线、能担当的“阳光为民执法队伍”。第二，精细管理。争取在治理大气污染、优化卫生环境、防治违法建设、整治户外广告等方面取得更好效果，全力“打造最美黄河风情线”“打造西北最干净省会城市”。第三，真诚服务。成立“城管爱心服务队”，为市民群众提供“家庭下水疏通”等应急服务。“12319城管热线”24小时受理市民咨询、投(申)诉和举报，受理的问题由承办单位按时答复。加强和改进信访、政务大厅等窗口工作，做到态度好、受理快，件件有结果、有回音。第四，强化督导，特别对“吃拿卡要”问题，加强日督促、周巡查、月检查、季考评，做到正风肃纪。(记者 马莉 实习生 徐颖)

　　原文标题：兰州市执法局承诺 打造阳光为民执法队伍

　　原文链接：http://www.xbsb.com.cn/site1/XBSB/html/2014-05/10/content_99666.htm