定制衣柜延期安装城关工商调解退款

时间:2016-03-07 19:30来源:大西北网作者:徐晓君点击: 载入中...

　　大西北网讯 3月7日，兰州市城关区工商局东岗西路工商所接到消费者投诉称，在兰海商贸城一商户处订购的衣柜，商家承诺50个工作日安装，但一直拖延未予安装。现请求工商部门给予帮助，尽快解决此事。

　　接到投诉后，该所执法人员立即赶到现场处理。据悉，由于该衣柜部分配件厂家未及时发货，导致商家无法上门安装。经过调解，最终商家与消费者达成调解协议：商家协调厂家尽快发货，为消费者完成衣柜的安装，同时，商家将12500元一半货款退还给消费者，并就此事向消费者表示道歉。

(责任编辑：鑫报)

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