深化“治转提”专项行动

　　

　　兰州市开展“双为一评”主题活动

　　

　　大西北网讯  “好事为什么办不好？服务为什么不满意？”10月24日，兰州晨报记者从兰州市委获悉，从即日起，兰州市将开展上述两个“为什么”为主题的评议活动（简称“双为一评”主题活动）。活动将委托第三方社会调查统计机构负责，对兰州市107家区县、部门、单位进行“背靠背”评议，进一步深化兰州市委“治转提”专项行动，促进兰州市经济社会平稳健康发展。

　　

　　在“好事为什么没办好”评议中，将主要 “看党员干部有没有把群众利益放在第一位，在工作中是否有敷衍了事、粗枝大叶的现象”，“看工作中有没有主动担当的精神，在执行决策的过程中是否有生硬死板、简单机械的现象。”“看部门职责任务是否清晰，在落实工作上是否有协调不积极、配合不主动的现象”。通过“三看三是否”，真正把好事办好、实事办实，提高人民群众的认可度和满意率。

　　

　　在“服务为什么不满意”评议中：服务态度评议，即对服务对象的诉求是否热情耐心细致，应当提供的服务是否提供，应当办理的事项是否办理，是否存在“生硬冷横推”的现象，“首问责任”“服务承诺”“一次性告知”等制度是否落实，提供服务时是否高高在上、颐指气使等。服务质量评议，即在提供服务的过程中，特别是在办理“千企万商大走访”责任清单时，是否及时主动对接了解情况，是否存在联系过一次之后就不再联系的情况，在办理属于职责范围内的服务事项时采取的措施是否有效，问题是否得到解决，承诺服务的事项是否兑现，履行工作职责是否认真等。工作效率评议，即办理服务事项是否无正当理由超过规定时限，对依法、依规应当办理的事项，是否存在该办不办、急事慢办、拖着不办的现象，影响企业正常经营，是否存在推诿扯皮、办事“踢皮球”的现象等。廉洁自律评议，即在提供服务的过程中是否存在借机吃拿卡要、故意刁难、不给好处不办事等情形，是否存在滥用职权，乱收费、乱罚款、乱摊派等现象，是否存在巧立名目、私定门槛的现象，对已取消审批事项搞变相审批“搭车收费”等。

　　

　　据悉，此次评议对象包括兰州市11个区县，27个党委群团部门，34个综合经济管理部门，26个社会管理服务部门以及9个市属国有重点企业。

　　

　　评议结束后，对“好事为什么没办好”评议结果为“一般”和“差”等次的承办部门和单位负责人，将予以通报批评或诫勉谈话，情节严重的给予相应的组织调整或党政纪处分；对“服务为什么不满意”评议结果进行分类排名，按照30%的比例，将对排名靠后的部门单位主要负责人，予以通报批评或诫勉谈话，对连续两次排名靠后的部门单位主要负责人，将给予相应的组织调整或党政纪处分。