购票乘客排长龙。

　　大西北网1月1日讯 “最近兰州火车站售票大厅内开放的售票窗口只有五六个，购买火车票的人排起了长队，建议能增加开放窗口。”12月30日，市民栾先生向本报热线96555反映，和他一样的老年人都不会网上购票，在售票大厅得排长队，非常不方便，建议增加窗口。

　　当日，记者来到兰州火车站售票大厅看到，大厅内有24个售票窗口，除了退票口和特殊人群售票窗口以外，正常开放的售票窗口有六七个，还有五六个售票窗口是关闭的。在正常售票的窗口前，排队的人都很多。市民栾先生对记者说，最近兰州火车站售票大厅内买票的确很困难，得排几十分钟的长队。和他一样年纪比较大的人，不会使用网络购票，只能去售票大厅排长队，非常不方便。

　　就此，兰州火车站售票处的工作人员答复称，目前全部售票人员均在岗工作，没有更多的人力加开售票窗口。建议市民们可以通过网上购票或电话订票。