全省首个智能互动供电营业厅在兰州新区投运

　　大西北网7月25日讯 随着兰州新区建设全面展开，电力需求快速上升，预测兰州新区2015年用电量达到20亿千瓦时，年均增长约30%。记者昨日从兰州供电公司了解到，经过前期试运行，全省首个智能互动营业厅正式在兰州新区投入使用。投运后将为新区电力客户提供多样化双向互动服务，实现多渠道优质服务。

　　据了解，兰州供电公司首个智能营业厅集办公、营业、展示于一体，通过智能自助设备、智能终端设备、智能展示设备的引入，具备客户自助服务、互动化业务受理等功能。通过业务受理终端、电费缴纳终端、信息查询终端的智能管理，向客户提供24小时的电费缴纳、票据打印、充值卡发售、信息查询、新装增容及变更用电受理、业务受理情况查询、故障报修及恢复、咨询建议、电价或最新电力信息发布等。客户可以根据自己的业务需要，只需在系统终端触摸屏上选择自己所需要的服务，即可根据语音提示完成相应操作。