AAA保险四年耕耘 强强联手持续服务
2012年10月24日,中国平安财产保险股份有限公司(下称平安产险)与一汽丰田汽车销售有限公司(下称一汽丰田)在深圳举行一汽丰田AAA保险总对总续约仪式。再度强强联手后,两家公司计划到2013年实现AAA保险全国各区域的100%覆盖。经过四年的试点并逐步推广到全国后,AAA保险这一领先汽车保险行业的服务项目已得到消费者的认可。
AAA保险是由平安产险与一汽丰田联合承保的品牌保险服务,2008年率先在深圳推出。在续约仪式上,平安产险相关负责人介绍,一汽丰田AAA保险项目在国内首次建立了从“产品标准、销售标准、售后服务标准到信息管理”的16项全新保险业务标准,消费者可真正体会到“安全、安心、爱用”的感受。续约后,整个项目将继续向客户推出全方位的服务保障,进而实现多方共赢。
据了解,赔付高效是AAA保险的一大特点,而平安产险推出的“快易免”服务等行业标杆服务助推了“AAA品牌保险”在全国各地的生根落地。
四年间,AAA保险由深圳扎根,并迅速推向全国。截至目前,AAA保险已在全国23个省的129个城市成功推广,共计导入383家一汽丰田经销店,实现覆盖率90%。,更计划于今年底除西藏地区外实现全网覆盖。到2013年,AAA保险将实现全国各区域的100%覆盖。平安产险与一汽丰田均表示,AAA保险业务的稳步推进取得了可喜成绩。截止目前,AAA保险占有率已达42%,续保占有率34%、保险事故车回厂率提高到82%。
“车辆出险本来就是件让人烦心的事儿,如果再赶上定损、维修或者理赔环节的各种排队等候,就更让人郁闷了。”车主张先生的话道出了车主们对效率的期望。AAA保险想客户之所想,为用户提供了绿色通道快捷服务,出险车辆送到4S店维修时无需排队等待,在零部件充足的情况下,当场便可得知提车时间。车主的良好体验,与平安产险高质量践行“快易免”服务承诺密不可分。
四年的耕耘,铸造了AAA保险在中国汽车保险服务行业极佳的口碑。平安产险董事长兼CEO孙建平表示,平安产险、一汽丰田AAA品牌保险正式续约,将加快平安产险在汽车保险领域经营能力的持续提升,将继续为为广大消费者提供高质量、高价值的一站式、标准化的服务。