看病难、看病贵、医患关系不和谐，这三大就医热点受到百姓、医院和政府高度关注，各方都在积极寻求破解之道。拥有90年发展历史的兰州大学第二医院，是兰州第一家公立医院。近日，新华社记者针对上述热点问题，向兰大二院院长王琛“问诊求方”。（本期阅览大约需要7分钟结尾有彩蛋）
用分级诊疗化解大医院“一号难求”
记者：兰大二院每天门庭若市，作为院长，您觉得老百姓在医院挂号和住院难不难？
王琛：我们的医改逐渐向前推进、向前发展，但百姓还感觉到看病比较难，挂号的时候也要排队。我认为，如果分级诊疗都能够健全，特别是社区服务、社区医疗这块，能有高水平的医生和精良的设备，患者有一些小病就没必要来大医院，这样的话，能够缓解大医院患者过度拥挤。
基层医疗机构要提高水平
医院创收压力不会“转嫁”给患者
记者：即使挂上了号，面对大医院高精尖设备和名医专家，群众的收入能消费得起吗？
王琛：甘肃省整个的收费标准还是比较低的，特别是去年取消药品加成，新版的医疗价格实行以来，检验、检查费用降低15%至20%，我们的药占比特别是耗材占比，相比过去下降幅度比较大。因此，对于患者来说应该是能够承受得起。
收费有标准大家请放心
科普一下医院不能包治百病
记者：既然看病难、看病贵的矛盾不再突出，为什么医患关系紧张的问题还没有改善？
王琛：在咱们国家来说，当患者来就诊的时候，医生生怕漏诊误诊，就给病人开一系列不同的检查，千方百计给病人一个交代，无形中使患者增添了检查费用，这也就导致了有一些地方经常出现过度医疗。所以，医患关系还不是很和谐。
我们的医学是存在非定论的。就是说，对于某种病来讲，它是一个不断发展的过程，对某一种病的理解，对某一种病的治疗，还有对某一种病的探索，都要经过一个过程。应当尽快让医学科普走入寻常百姓家，让大家知道现代医学存在的高风险以及缺陷性。
群众会问：一个感冒为什么不能马上让我好？
身为省级三甲公立医院院长，最令王琛焦虑的，是尽快让学科发展在全国范围内从“追跑”变为“领跑”。2018年3月，兰大二院面向全国公开招聘中国科学院院士等高层次人才，期待通过“筑巢引凤”提升医疗水平。
记者：您刚才提到基层社区人才短缺，说明老百姓健康需求是无限的，我们的医疗资源是有限的，您认为应该怎么破解这对矛盾？
王琛：一是县级医疗机构、乡镇卫生院本科生很少，医护人员严重缺乏。二是省会城市的大医院数量很少，全省数得出来的就几家，而沿海发达地区的大医院是相当多的，这就是医疗资源和患者就诊需求之间的矛盾。
如何破解这个供求之间的矛盾，那么就要增加医学的本科生教育。兰大今年增加了医学生的名额，这样会逐渐地减少矛盾。此外，我们现在还有很多定向生，比方说从平凉来的定向生，毕业后你就到平凉去，这样的话就能够逐渐地缓解。
兰大二院之所以经常人满为患，还有一个原因是这所医院是家“老字号”。诞生于1928年9月24日的兰大二院，前身是兰州中山医院，是兰州第一家公立医院。90年风雨，兰大二院既行医治病于抗日烽火，又经历过名医荟萃的“黄金时代”。
兰大二院90年来的沧桑巨变
除了“并跑”和“追跑”我们还想“领跑”
“领跑”少是人才缺乏所导致的
记者：对于1928年建立的兰大二院来讲，积累了怎样的“财富”，这种积淀会为老百姓的就医给予怎样的信心？
王琛：我们医院从1928年建院，经历了90年的风风雨雨。特别是那些工作了30年以上的职工，他们把青春献给医院的事业发展，也献给我们甘肃省的广大病患者。他们的坚守、传承和奋进，厚德精医、博学笃行，是我们获得的最宝贵的财富。
目前，医院里不论医疗用房还是治疗设备，都发生了翻天覆地的变化，学科和人才梯队齐全，医院逐渐成为一个集医教研为一体的大型综合性三甲医院，有信心也有能力满足甘肃省广大病患需求。
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(责任编辑：张云文)
